30 сентября, в преддверии Международного дня пожилых людей, в аппарате Уполномоченного по правам человека в Ленинградской области состоялась традиционная «горячая линия».
За шесть часов поступило более 20 звонков от жителей региона, больше всего – из Кировского, Гатчинского, Кингисеппского и Лодейнопольского районов. Вот перечень вопросов, которые наиболее волновали пожилых людей:
– условия присвоения звания ветеран труда (Ленинградской области и федерального) и льготы, которое оно дает;
– порядок действий для получения группы инвалидности;
– плохое качество медицинских услуг в районных поликлиниках и больницах;
– недостаточный, по мнению граждан, размер пенсии;
– неудовлетворительные условия проживания в многоквартирных домах (в Гатчине протечки кровли, в поселке Алексеевка Кингисеппского района аварийное состояние канализационной трубы, в Шлиссельбурге большая лужа и разбитая дорога, в Кингисеппе нет отопления, и иное).
Особую тревогу Уполномоченного вызвали сигналы из города Волхов и поселка Будогощь Киришского района о проблемах с доступностью медицинской помощи. Волховчане сообщили, что в районной больнице нельзя получить направление в консультационный центр Ленинградской областной клинической больницы к ряду специалистов – аллергологу, иммунологу, урологу, нейрохирургу, ревматологу. По мнению людей, причина кроется в недобросовестном отношении к работе сотрудников поликлиники, которые «обследуют поверхностно, диагноз ставят приблизительный». Что касается Будогощи, то местных жителей не устраивает «плохое отношение врачей амбулатории к пациентам». Да и самих врачей не хватает. После «горячей линии» Уполномоченный проинформировал о поступивших жалобах председателя областного комитета по здравоохранению Сергея Вылегжанина и просил принять меры по каждой из них.
О чем еще спрашивали жители региона? О том, как спастись от долгов «двойника» из другого региона и снять арест с банковских счетов, как отменить договор дарения квартиры, как получить право на льготную газификацию частного дома, как оформить перевод региональных денежных выплат на почтовое отделение, как получить компенсацию за производственную травму… Жаловались на приостановление выплаты ЕДВ. Просили разъяснить условия для получения надбавки к пенсии. И многое-многое другое.
Всем заявителям были даны подробные консультации и разъяснения, многим оказана необходимая правовая помощь. Часть поступивших вопросов удалось разрешить «по горячим следам». Некоторые обращения, требующие дополнительных усилий, приняты Уполномоченным в работу.
