Разместить рекламу на сайте SyasNews со скидкой!

�� � ���. �����:
    vkokfbtwgplustelytrss

Отключить свет за долги стало проще

19.08.2017 | 09:49

В декабре минувшего года Постановлением Правительства РФ №1498 "О вопросах предоставления ЖКУ и содержания общедомового имущества в МКД" внесен ряд изменений в порядок передачи показаний, уведомления потребителей и порядок приостановления подачи электроэнергии.

О том, как эти изменения отражаются на конкретном потребителе, мы побеседовали с директором Новоладожского отделения по сбыту электроэнергии АО "Петербургская сбытовая компания" Алексеем Сергеевичем РОДИЧЕВЫМ.

- На сегодняшний день Новоладожское отделение обслуживает 43400 бытовых потребителей и более 970 потребителей - юридических лиц. Мы занимаемся заключением договоров и их сопровождением, закупаем электроэнергию на рынке и обеспечиваем ее поставку потребителям Волховского и Киришского районов, представляем интересы потребителей и т.д. Одно из направлений деятельности "ПСК" - сбор средств по оплате электроэнергии. Надо сразу сказать, что это серьезная проблема: только по Новоладожскому отделению задолженность за потребленную услугу составляет 162 миллиона рубл., в том числе 32,7 миллиона недоплатили граждане - потребители.

- Принятое постановление как раз и направлено на решение проблемы. В чем заключаются изменения?

- В порядке уведомления потребителя- должника. Наряду с традиционным уведомлением в письменном виде разрешено уведомить о долге по телефону, направить потребителю почтой заказное письмо, включить информацию в квитанцию на оплату коммунальных услуг, направить смс. После получения уведомления любым из названных способов потребитель обязан в течение 30 дней погасить долг. Если же задолженность не погашена, мы вправе ограничить потребление электроэнергии.

До принятия изменений мы должны были разыскать должника и под роспись вручить ему уведомление, а потом еще одно и лишь после этого отключить электроэнергию. Сегодня решение проблемы упрощается - уведомление нужно направить единожды.

- Попросту говоря, через месяц после уведомления вы вправе отключить должника от энергоснабжения?

- Именно так. Должников мы отключаем ежедневно. После погашения задолженности в течение суток передаем информацию в сетевую организацию для подключения потребителя. Здесь есть нюанс: погасив задолженность, отключенный потребитель должен любым удобным способом представить нам платежный документ - это ускорит решение вопроса о возобновлении энергоснабжения.

- Подключаете за отдельную плату?

- Подключаем не мы, а владелец электросетей - для частных потребителей это "Ленэнерго", для жильцов многоквартирных домов - управляющие компании. За подключение взимается плата, так как это связано с привлечением техники, специалистов, расходных материалов и это весьма немаленькая сумма.

- Алексей Сергеевич, давайте уточним понятие "задолженность". Когда она возникает?

- В случае если потребитель не платит два и более платежных периодов. Под платежным периодом понимается календарный месяц. Иногда у людей возникают сложные финансовые ситуации, и в таких случаях стараемся идти навстречу - заключаем соглашение, по которому должник оплачивает как текущие платежи, так и долг в рассрочку. Но для этого потребитель-должник обязательно должен обратиться в отделение сбыто¬

вой компании. В каждом отдельном случае работаем с должниками индивидуально. Например, недавно был случай, когда к нам обратилась мать-одиночка, у которой 10 детей и есть долг за свет. Конечно, мы оформили рассрочку.

- А как действуете, если должник никак себя не проявляет?

- Если даже после отключения долг не погашен, мы обращаемся в суд. Здесь тоже есть нововведения. Если раньше мы подавали судебные иски, то сейчас долги за электроэнергию могут быть взысканы в приказном порядке в форме судебного приказа. Судебный приказ выносится на основании документов, представленных взыскателем, без судебного разбирательства и вызова сторон для заслушивания их объяснений. Если после получения копии судебного приказа потребитель не оплатил долги, значит, они будут взысканы принудительно. Здесь в дело вступают судебные приставы, которые могут арестовать имущество в счет погашения долга, арестовать счета, списать деньги с банковских карт и выдать постановление о временном запрете выезда за границу до полного погашения долгов. Возможность взыскивать задолженность за электроэнергию в приказном порядке предусмотрена поправками в Гражданский процессуальный кодекс, внесенными Федеральным законом от 2 марта 2016 г. № 45-ФЗ и вступившими в силу с 1 июня 2016 года.

- Судя по цифрам задолженности, юридические лица тоже не отличаются платежной дисциплиной.

- Да, среди должников - Волховский водоканал с 25 миллионами долга, предприятия ЖКХ, предприятия, которые находятся в стадии банкротства, сельхозпредприятия. При этом мы не вправе отключить энергоснабжение поставщикам коммунальных услуг и организациям жизнеобеспечения - больницам, полиции, пожарным и т.д.

- Алексей Сергеевич, молодежь сегодня живет в интернете, и значительной части бытовых потребителей гораздо ближе именно электронный способ оплаты. О них позаботились?

- Конечно. На сайте "ПСК" есть сервис "Личный кабинет", зарегистрировавшись в котором, можно все операции по передаче показаний и оплате электроэнергии выполнять с мобильного телефона, планшета и других устройств. Также электроэнергию можно оплатить на нашем сайте с помощью еще одного сервиса - "Оплата электроэнергии банковской картой". Здесь регистрация не нужна. Вообще способов оплатить много. Помимо перечисленных - через платежные терминалы "Петроэлектросбыта", расположенные как в Ленинградской области, так и в Санкт-Петербурге, в Новоладожском отделении "ПСК" (г. Новая Ладога, ул. Луначарского, д.2), через кассы и терминалы самообслуживания "Сбербанка", указав в качестве получателя платежа "АО "ПСК", ЗА ЭЛ/ЭНЕРГИЮ", в отделениях почты. Выбирайте любой удобный для себя. Я напомню, что оплачивать электроэнергию нужно ежемесячно! Счет за прошлый месяц необходимо оплатить до конца текущего месяца. Например, счет за август оплатить не позднее 30 сентября.

- Иногда в редакцию звонят дачники с жалобой на то, что с них требуют плату за все месяцы, хотя живут они на дачах полгода. Прокомментируйте, пожалуйста.

- Действительно, люди приезжают на дачи в основном в апреле-мае, уезжают в сентябре-октябре, а плата за электроэнергию им начисляется за все 12 месяцев по среднему потреблению. Это происходит в том случае, если дачник не подал письменное заявление на приостановку обслуживания. Пишется такое заявление каждый сезон - таков закон. Также если потребитель не проживает в квартире, он раз в год должен обращаться в отделение "ПСК" с соответствующим заявлением. В заявлении нужно указать точный период временного отсутствия, адрес, абонентский номер и последние показания счетчика. Заявление можно подать через интернет-приемную на сайте "ПСК", в клиентский зал "ПСК" (Санкт- Петербург, ул. Михайлова, д. 11), непосредственно в Новоладожское отделение - либо прийти лично, либо направить почтой.

Кстати, есть хорошая новость для жителей нашего района: сетевая организация "Ленэнерго" устанавливает в частном секторе на опорах (границе балансовой принадлежности) новые приборы учета электроэнергии - автоматизированную информационно-измерительную систему коммерческого учета электроэнергии (АСКУЭ). Работы ведутся в рамках инвестиционного проекта "Ленэнерго" по оснащению жилых домов в Ленинградской области новыми приборами учета электроэнергии. Для граждан, проживающих в частном секторе, система АСКУЭ позволяет автоматически учитывать электроэнергию, потребленную каждым абонентом, и производить расчет стоимости потребленной электроэнергии по двум тарифам - дневному и ночному, что существенно уменьшает расходы на оплату потребленной электроэнергии. У системы АСКУЭ есть еще одно значительное преимущество - автоматизация процесса передачи показаний. Потребителям больше не нужно будет самостоятельно передавать показания счетчика - данные автоматически попадут в систему и будут направлены нам. Система АСКУЭ устанавливается бесплатно, ответственность за установку и последующую эксплуатацию несет "Ленэнерго". Однако жителям нужно допустить до установленного в доме прибора учета электроэнергии сотрудников ООО "ПетроЭнергоКонтроль" (уполномоченные представители "ПСК" и "Ленэнерго") для снятия контрольных показаний и опломбировки счетчика, а также для подписания согласия на установку системы АСКУЭ.

- Давайте еще поговорим о передаче показаний счетчика. Как и почему это нужно делать?

- Чтобы в счетах отражалась корректная сумма к оплате, нужно ежемесячно передавать показания. Делать это легко, для удобства граждан мы предлагаем много способов: через сервис "Личный кабинет" на сайте www.pesc.ru; по телефону (8-81363)3-10-72 (указан в счетах за электроэнергию); по бесплатному телефону информационно-справочной службы "ПСК": 8 (812)325-06-69 (ежедневно с 9.00 до 21.00); при личном обращении в Новоладожское отделение; внести в специальное поле в счете за электроэнергию при оплате в отделениях почты и отделениях "Сбербанка".

Если показания не передавать, то в течение трех месяцев расчеты будут вестись по среднему объему потребления электроэнергии, а затем по нормативу, что значительно увеличивает сумму.

Потребители, которые не хотят держать в голове необходимость передачи показаний, могут оформить предоплату - внести авансовую сумму на свое усмотрение, а после контрольной сверки показаний мы либо делаем перерасчет, либо потребитель доплачивает то, что реально израсходовал.

- Остался последний вопрос - о поверке приборов учета. Кто, когда, за чей счет выполняет эту работу?

- У каждого прибора учета электроэнергии есть так называемый межповерочный интервал, который указан в паспорте счетчика. Он зависит от модификации и составляет в среднем 10-16 лет. Своевременно проводить поверку или замену счетчика - обязанность собственника прибора. Если счетчик, у которого истек межповерочный интервал, вовремя не заменить, то показания будут некорректными и, соответственно, мы вынуждены будем начисления вести не по показаниям, а опять же сначала 3 месяца по среднему объему потребления, потом по нормативу. О том, что ваш прибор учета необходимо менять, можно посмотреть в паспорте счетчика либо отслеживать наши уведомления - мы сообщаем об этом нашим потребителям - направляем предписание на замену счетчика. Новый счетчик можно приобрести в специализированном магазине, а потом вызвать электрика, чтобы его установили. Однако для опломбировки счетчика и постановки его на учет нужно будет вызвать контролера "ПСК". Для тех, кто хочет все сделать за один визит, мы ввели такую услугу - новый счетчик можно заказать в Новоладожском отделении "ПСК" по телефону: (81363) 30079 или 31072.

Записала О.ПАНОВА