«Ростелеком» сокращает персонал
- Автор: vlenoblasti.ru
"Ростелеком" планирует сокращение персонала по 10-12 тысяч человек в год вплоть до 2018 года. За счет сокращений руководство компании рассчитывает увеличить эффективность бизнеса и уменьшить издержки. Сейчас в "Ростелекоме" трудятся 157 тысяч человек.
В 2015 году "Ростелеком" сократит 6,4% персонала. В первую очередь это административно-управленческий персонал и те, кто покидает компанию при выходе на пенсию.
При этом "Ростелеком" очень отстает от телекоммуникационных компаний других стран по показателю выручки на одного сотрудника.
В ноябре 2014 года компания уже сократила специалистов технической поддержки Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Трафик абонентов перевели в Вологодскую область, г.Череповец и у абонентов услуг телефонии, интернет и IP-TV (интерактивное телевидение) появились проблемы с недоступностью технической поддержки. По номеру 8-800-1000-800 просто не дозвониться. Сначала необходимо в течение 5-7 минут выслушать автоинформатор, который предлагает несколько раз нажимать определённые кнопки в голосовом меню, а затем приятный женский голос сообщает "В данный момент служба работает в режиме повышенной нагрузки, пожалуйста перезвоните позже" и в трубке просто слышны короткие гудки.
И такая ситуация длится с 14 ноября, то есть практически в течение 3-х недель.
Вот он "качественный" сервис для абонентов.
Но шанс пообщаться с оператором все же имеется. В социальной сети ВКонтакте существует официальное сообщество кампании http://vk.com/rt_spb_lo , где вас все-таки смогут выслушать и возможно, постараются помочь.
В связи со сложившейся ситуацией часть абонентов уже отключились от крупнейшего провайдера России и отдали предпочтение другим, более стабильным компаниям, сообщает портал ВЛенобласти.
Статья на нашем сайте ранее - Ростелеком переходит на электронные счета