Tele2 и МТС взимали плату за неосуществленные звонки
- Автор: rbc.ru
Мобильные операторы МТС и Tele2 списывают деньги при вызове на недоступные номера своих абонентов с подключенной голосовой почтой.
Как пишет газета «Ведомости» со ссылкой на сообщения блогеров и эксперимент, проведенный корреспондентом издания, мобильные операторы МТС и Tele2 взимают плату с позвонивших на недоступные номера своих абонентов, если у них подключена голосовая почта.
При этом тарифицировать такой переадресованный на голосовую почту вызов операторы начинают не после предложения оставить голосовое сообщение, а с самого начала.
«Что это значит? Это значит, что если вы звоните абоненту МТС или Tele2, у которого выключен телефон (не важно, из какой сети), то вы все равно оплачиваете минуту «разговора», вернее — прослушивание автоинформатора. Спасти может бесплатный порог в три секунды, за которые нужно положить трубку, или тариф с посекундной тарификацией с первой секунды (а таких сейчас практически нет). Особенно «приятно» нарваться на такой сюрприз при звонке, например, из международного роуминга или хотя бы просто по межгороду», — пишет аналитик Telecom Daily Илья Шатилин.
При этом, пишут «Ведомости», при звонках с предоплатных номеров других операторов на недоступные телефоны МТС и Tele2 с услугами голосовой почты с номера счета корреспондента издания списались средства.
Представитель «Т2 РТК холдинга» Константин Прокшин пообещал корреспонденту «Ведомостей» разобраться в ситуации, и при повторном звонке на недоступный номер Tele2, сделанном в 20.30 мск по его настоянию, деньги со счета уже не снимались.
По словам представителя «ВымпелКома» Анны Айбашевой, компания обратила внимание на жалобы блогеров и решила поэкспериментировать со своими сим-картами. При звонках на недоступные номера Tele2 с абонентов действительно взимается плата, подтвердила она «Ведомостям». Айбашева отметила, что пока «Вымпелком» не обращался в Tele2 с этой проблемой, но думает над этим.
Представитель МТС Дмитрий Солодовников в свою очередь рассказал «Ведомостям», что тарификация с первой секунды вызова происходит только в том случае, если у абонента, которому звонят, подключена услуга голосовой почты. Однако услуга голосовой почты нишевая, ее подключают лишь десятые доли процента от всей абонентской базы МТС, подчеркнул он. Представитель «МегаФона» сообщил изданию, что «МегаФон» не планирует тарифицировать вызовы с переадресацией.
РБК