Должников за свет стали воспитывать живым словом
- Автор: 47news.ru
На 3,5 миллиона рублей снизилась задолженность потребителей электроэнергии из Ленобласти после того, как энергетики внедрили новый метод работы с должниками. Теперь их воспитывают не только автоинформаторы, но и живые собеседники.
Как рассказали 47news.ru в АО "ПСК", группы по работе с должниками были образованы в компании и в ЗАО "Петроэлектросбыт" почти четыре месяца назад. С июня дебиторскую задолженность удалось снизить на 27,3 млн. рублей.
За это время сотрудники группы побеседовали почти с 2000 должниками из Санкт-Петербурга и 863 из Ленинградской области. В результате переговоров с потребителями их задолженность существенно снизилась: на 23,8 млн рублей у должников из Санкт-Петербурга и на 3,5 млн из Ленобласти.
Отметим, что такого результата достигла команда, состоящая на данном этапе всего из нескольких специалистов.