Сбербанк заявил о возможной задержке при переводах онлайн
- Автор: 47news.ru
"Что касается сроков — они могут быть зачислены не мгновенно, а не позднее следующего рабочего дня. Тут просто нужно ожидать. Технологические работы проводятся, поэтому бывает, что у клиентов проводятся операции либо позже, либо происходит отказ в проведении операции", — сказал сотрудник колл-центра Сбербанка.
По словам собеседника, данная ситуация наблюдается в системе "Сбербанк онлайн" в течение всего дня.
В банке принесли извинения за причиненные неудобства. "Это не сбой, сейчас есть какие-то ограничения именно в "Сбербанк онлайн", в личном кабинете, независимо от того, вы через телефон или банкомат зайдете. Задержки в зачислении денежных средств — именно такая ситуация сейчас наблюдается", — пояснили в колл-центре.
При этом сотрудник банка указал, что специалисты кредитной организаций работают над устранением этой проблемы. "Точные сроки решения проблемы пока не озвучены", — уточнил он.
Однако, официальный представитель крупнейшего российского банка опроверг информацию о том, что проблема с переводами наблюдалась в течение всего дня.
"В связи с проведением технических работ сегодня вечером у пользователей мобильного приложения Сбербанк Онлайн на iOS могли наблюдаться кратковременные задержки (в пределах одной минуты) с отображением интерфейса при формировании перевода", — сообщает 47News со ссылкой на РИА "Новости".
При этом подчеркнули, что при проведении операции через браузер система работала штатно.