Лучшее УПФР в 2013 году
- Автор: "Провинция. Северо-Запад"
В конце марта текущего года Отделением ПФР по г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области подводились итоги конкурса на звание «Лучшее УПФР в 2013 году». Управление в Волховском районе заняло 1-е место третий раз подряд.
В канун Дня социального работника мы зададим несколько вопросов начальнику Управления Пенсионного фонда в Волховском районе Людмиле Викторовне Богатенковой.
-Людмила Викторовна! Как мы знаем, Волховское Управление не первый раз названо лучшим.
-Конкурс на звание Лучшего Управления проводится с 2005 года и с 2005 года у нас призовые места, что говорит о стабильности работы нашего коллектива, так как показатели каждый год разные, и мы не знаем, по каким критериям будет оцениваться текущий год. По итогам работы за 2007 год наше управление было признано лучшим в СЗФО. Как правило, занявшие призовые места не отличаются в номинациях, но наше управление за 2010 год награждено грамотой по организации разъяснительной деятельности и взаимодействию со СМИ, а за 2013 год благодарностью за высокие результаты по работе с ТВ и радио, как самыми охватными средствами массовой информации.
Пользуясь случаем, хочу сказать от нас и от жителей района большое спасибо за сотрудничество. Правда, после заметок и репортажей поступает много телефонных звонков, но это и есть обратная связь с населением.
-Расскажите, пожалуйста, о направлениях Вашей работы?
-На протяжении всей жизни люди, так или иначе, обращаются в Пенсионный фонд. После рождения мы выдаём маленьким жителям страховые свидетельства государственного пенсионного страхования, определяем право на получение и реализацию МСК, затем разносим на индивидуальные лицевые счета информацию о стаже и заработке всем застрахованным лицам, формируем накопительную часть пенсии, назначаем пенсии по всем основаниям и другие социальные выплаты, собираем страховые взносы в ПФР и ФОМС, работаем с просроченной задолженностью и многое другое.
У меня встречное предложение - возьмите интервью у работников управления и они подробно расскажут о своей работе, а то мы как-то больше разъясняем пенсионное законодательство и совсем мало говорим о людях на таких ответственных участках работы
-Спасибо. Думаю, мы воспользуемся Вашим предложением. А сколько человек у Вас трудится?
На 29,5 тысяч пенсионеров, 12,7 тысяч инвалидов, более 30 тысяч застрахованных лиц у нас приходится 72 сотрудника по штатному расписанию, включая руководящий состав. 7 отделов, -включая АХО и 2 группы. Самый большой отдел назначения, перерасчета и выплаты пенсий - 20 человек, в остальных отделах 6-7 человек (включая начальников). Объем работы и нагрузка очень большая даже по нормативам ПФ.
По итогам 2013 года в среднем сбор страховых взносов в ПФ составлял в месяц 103 млн руб., в ФОМС - 21,5 млн руб.
Выплаты в месяц составляли в среднем 342 млн руб.
Но коллектив работоспособный, ответственный и, надо отметить, вакансий у нас практически не бывает, хотя средняя заработная плата за 1 квартал составила 18594 рубля.
-Людмила Викторовна, первую проблему мы увидели - это заработная плата. Какие ещё трудности в Вашей работе?
-Не смотря на невысокий уровень зар/платы, 25 % сотрудников имеют стаж в системе ПФР от 5 до 10 лет, а 41 % - стаж свыше 10 лет.
А трудности, в основном, технического характера: не хватает принтеров, оставляет желать лучшего производительность персональных компьютеров (50 % ПК введены в эксплуатацию в 2006 году). Самое главное - это программное обеспечение, обработка информации требует очень много ручного труда.
Но в будущее смотрим с оптимизмом и надеемся, что всё у нас будет хорошо.
-Работа с людьми, пожалуй, всегда самая сложная. Как местная власть оценивает результаты деятельности Вашего коллектива?
-Думаю, в последние годы, население с пониманием и уважительно относится к нашей работе. Всё реже конфликтные ситуации, практически нет жалоб.
Управление создано в конце 1996 года, в 90-е несвоевременно выплачивались зарплаты и пенсии. Представляете, с каким трудом собирались взносы? И все-таки летопись нашей организации начинается с благодарственного письма, подписанного Н.М. Волчковой за своевременную выплату пенсий и активную работу по сбору страховых взносов в 1999 г.
Работа коллектива оценена Почётным дипломом и Благодарственным письмом ЗАКСа, Почетной грамотой губернатора ДО, главами администраций района и города.
Как-то мы посчитали, получилось, 42 раза был отмечен наш коллектив в той или иной номинации.
Ну, а медали, будем надеяться, впереди!
-Спасибо, Людмила Викторовна. Желаем успехов Вам и Вашему коллективу и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество на благо жителей нашего района.
Елена АНДРЕЕВА