В рамках мероприятий по обеспечению доступности железнодорожного транспорта для маломобильных пассажиров работники ОАО «Северо-Западная пригородная пассажирская компания» прошли обучение «Правилам оказания ситуационной помощи лицам с ограничениями жизнедеятельности» в Санкт-Петербургском государственном бюджетном учреждении «Центр медико-социальной реабилитацией инвалидов по зрению».
В обучении приняли участие работники компании, непосредственно отвечающие за обслуживание пассажиров и организацию перевозок в пригородном сообщении. Образовательная программа состояла из теоретического и практического модулей.
Работники компании, связанные с обслуживанием пассажиров особых категорий, в обязательном порядке регулярно проходят обучение правилам и этике общения с маломобильными пассажирами. Знание особенностей коммуницирования лиц с различными видам ограничения здоровья помогает сотрудникам более чутко относиться к их потребностям, оказывать необходимое содействие, правильно информировать о доступных услугах и сервисах.
ОАО «СЗППК»
