Сигнал об отключении поступил в 12 часов 50 минут. В зону отключения попало 4800 человек, проживающие в 29 домах города.
На место аварии выдвинулась бригада "ЛОТЭК" и оперативная группа пожарно-спасательного горнизона в составе 9 человек на 3 единицах техники. Горячее водоснабжение было восстановлено в полном объеме в 17 часов.